| 職種 | 【カスタマーサービス】お客様の声を元に事業サポートを担うプロフェッショナルを募集 |
| 仕事内容 | 【職務内容】 お客様から寄せられる問い合わせの対応をはじめとして、さらなる顧客満足度の向上に向けてKPI管理や業務フロー改善等を推進していただきます。 ＜具体的な業務＞ ・お客様の声やユーザー体験を定量化し、客観的なデータに基づく改善提案 ・お客様サポート業務の運用設計 ・担当チームや業務委託先のマネジメント ・担当業務におけるSV業務への対応など |
| 応募資格 | 【必須】 ・高いコミュニケーション能力 ・お客様視点での課題改善提案能力 ・新潟県での勤務が可能な方 【歓迎】 ・チームマネジメント経験のある方 ・カスタマーサポート経験のある方 ・対面非対面を問わず接客経験のある方 ・事業会社や法律事務所での就業経験のある方 |
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 勤務地・交通 | 新潟県新潟市中央区万代 |
| 勤務時間 | 原則9:30〜18:00（休憩60分） |
